Delphine Bollard
Professionnelle des Ressources Humaines & Coach certifiée
J’interviens sur deux aspects complémentaires : structurer vos pratiques RH côté entreprise, et accompagner les personnes dans leurs parcours professionnels. Je réalise des missions ponctuelles ou longues, en Île-de-France, Nouvelle-Aquitaine et Occitanie ou à distance.
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Référentiel métiers et compétences
Vous voulez enfin savoir qui fait quoi, avec quelles compétences — et piloter mobilités, recrutements et rémunérations sur une base commune.
Je prends le sujet de A à Z : audit de l'existant, nomenclature métiers simplifiée, cartographie des compétences (techniques, métiers, comportementales) avec niveaux de maîtrise, rédaction des fiches emploi, intégration dans votre SIRH, ateliers managers et guides d'appropriation.
Ce que vous récupérez : nomenclature métiers · fiches emplois · matrice de compétences · référentiel intégré au SIRH · aires de mobilité · supports de déploiement.
Réalisation — Praemia REIM : Refonte complète du référentiel du Groupe en 6 mois : 34 fiches emploi repère, 139 emplois décrits, 95 compétences, près de 4 000 cotations. 70 experts métiers rencontrés individuellement. De l'audit initial jusqu'au paramétrage SIRH, aux aires de mobilité et à la présentation en CSE.
Entretiens de Parcours Professionnels (EPP)
Je déploie votre campagne de A à Z : cadrage avec les RH et les managers, conduite des entretiens, restitution, conseil du salarié sur les dispositifs mobilisables (CEP, bilan de compétences, CPF, CPF PTP), remontée des besoins d'accompagnement à l'équipe RH. Trames à jour des dernières évolutions légales.
Réalisation — Emmaüs Solidarité : +250 entretiens menés par an depuis 2022, campagne pilotée en autonomie au sein de l’équipe RH.
EasyJet et SFR : 100 entretiens réalisés.
Outplacement/PSE
Vous engagez un PSE et vous voulez que vos collaborateurs soient réellement accompagnés, pas seulement inscrits dans un dispositif.
Accompagnement individuel des salariés en congé de reclassement : clarification du projet professionnel, recherche d'emploi, formation, création ou reprise d'entreprise. Entretiens réguliers, plan d'actions, ateliers collectifs, comptes rendus et reporting mensuel côté client.
Réalisation — La Poste : +25 salariés accompagnés sur plusieurs mois.
Talent Management
Les rôles se chevauchent, les périmètres sont flous, et personne ne sait plus qui fait quoi.
Clarification des rôles et de l'organisation, rédaction ou refonte de vos fiches de poste, mise en cohérence avec l'organigramme et vos exigences de recrutement et d'évaluation.
Réalisation — RATP Cap Île-de-France : Construction des fondamentaux de la politique de Talent Management sur 9 mois : rédaction de fiches de poste, création du référentiels métiers et compétences, campagne d'entretiens annuels et suivi post-campagne, People Review, process de mobilité, onboarding et offboarding. Rédaction de plus de +300 fiches de poste. 20 ateliers collectifs de travail réalisés avec les experts métiers.
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RH externalisée à temps partagé
Vous n'avez pas le volume pour un RH à plein temps — mais vous en avez déjà tous les sujets.
Quelques jours par mois, je porte la fonction RH avec vous : process, administration du personnel, appui aux managers, campagnes d'entretiens, montée en compétences des équipes.
Prestation de Conseil en RH (PCRH)
Vous êtes une TPE/PME/association/start’up et vos sujets RH s'accumulent plus vite que le temps que vous avez à leur consacrer.
L'accompagnement se déroule en trois temps : diagnostic 360° de vos pratiques RH, plan d'action priorisé et mise en œuvre opérationnelle à vos côtés, puis bilan et transfert des outils. Les thématiques couvrent aussi bien la GEPP que le recrutement et l'attractivité, l'organisation du travail ou l'accompagnement des variations d'activité.
Financement : prise en charge par l'État jusqu'à 50 % du coût total HT, modulée par la DREETS selon la taille de l'entreprise, le contenu et le coût du projet. Des cofinancements OPCO ou Région peuvent réduire, voire supprimer, le reste à charge.
Réalisations : +10 PCRH menées au sein de différentes entreprises.
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Coach certifiée par le Centre International du Coach.
Managers & dirigeants
Prise de poste, positionnement managérial, gestion de la charge et des priorités, relation à l'équipe, décisions difficiles. Ma spécialité : le positionnement managérial.
Salariés, jeunes actifs, étudiants & particuliers
Transition, évolution, (ré)orientation professionnelle — pour clarifier une décision et se remettre en mouvement.
Coaching d'équipe
Réguler la charge de travail, clarifier les priorités, dénouer un conflit, retrouver une dynamique collective autour d'un objectif commun.
Coaching créatif (création de Mouvance)
Un format d'atelier singulier : le coaching se déploie pendant que les participants s'engagent dans une activité créative.
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AFEST — Action de Formation en Situation de Travail
Vous formez déjà en interne, sur le terrain — sans le formaliser, le sécuriser ni le financer.
Appropriation du dispositif, formation du tuteur/accompagnateur, création du référentiel de compétences, mise en œuvre et gestion des livrables administratifs.
Réalisations : +20 AFEST déployées, notamment chez Cil4sys, Planisense, Le Paysan Urbain, Les PEP, e-graine, Room Care et SAFEL.
Formation en management
Vos managers ont été promus pour leur expertise technique, pas pour leur pratique managériale.
Formations en petits groupes (une dizaine de personnes) : les bases du management, la gestion de projet, les fondamentaux RH.
Réalisations : +30 équipes formées en management et ressources humaines.

